Política de Privacidad

Replik AI es una plataforma SaaS dirigida a emprendedores de dropshipping en Latinoamérica para automatizar el testeo de productos. A partir de la URL de un competidor, Replik analiza anuncios públicos de Meta Ad Library, genera páginas de aterrizaje en la tienda Shopify del usuario y prepara campañas borrador en su cuenta de Meta Ads.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de quienes interactúan con usereplik.com y con la aplicación, incluyendo a quienes acceden a través de anuncios en Facebook e Instagram.

Para consultas relacionadas con esta política, puedes contactarnos en: hello@usereplik.com

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando completas un formulario o nos contactas directamente.
• Información de cuenta: cuando creas una cuenta en Replik, recopilamos tu correo electrónico y tu número de WhatsApp, que usamos para que tus clientes finales puedan coordinar entregas contigo.
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics y otras interacciones con nuestra plataforma, recopiladas mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de conversión: acciones completadas en nuestro sitio (como envíos de formularios o solicitudes de demo) que se transmiten a Meta mediante el Píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta (Meta CAPI).
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y otros identificadores técnicos.
• Datos de Meta: si interactúas con nosotros a través de anuncios de Facebook o Instagram, Meta puede compartir con nosotros información limitada sobre esa interacción conforme a sus propias políticas.

Para que Replik pueda generar páginas de aterrizaje y preparar campañas en tu nombre, necesitas conectar tu cuenta de Meta y tu tienda Shopify. Cuando lo haces:

• Meta: solicitamos un access token con permisos de Marketing API junto con tu Ad Account ID y Page ID. Usamos estas credenciales únicamente para crear campañas, conjuntos de anuncios y anuncios en tu cuenta — siempre en estado pausado por defecto, listos para que tú los revises y actives. No publicamos contenido orgánico en tu nombre, no enviamos mensajes desde tus páginas y no leemos tu información personal de Meta más allá de lo necesario para validar la conexión y operar la Marketing API.
• Shopify: solicitamos un Admin API access token de tu tienda. Lo usamos para crear productos, variantes y páginas de aterrizaje. No leemos información de tus clientes ni de pedidos preexistentes en tu tienda.

Almacenamiento: los tokens de acceso a Meta y Shopify se cifran en reposo en nuestra base de datos y se transmiten siempre por HTTPS. Solo los procesos del servidor de Replik pueden descifrarlos para realizar las llamadas que tú autorizas. No los compartimos con terceros distintos a las plataformas correspondientes.

Revocación: puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Meta (Configuración de empresa → Integraciones de empresa) o desde Shopify (Configuración → Apps y canales de venta). Al recibir notificación de revocación, eliminamos los tokens correspondientes de nuestra base de datos.

Utilizamos el Píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta (CAPI) para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram. Estas herramientas nos permiten:

• Medir conversiones derivadas de anuncios en Meta.
• Optimizar la entrega de anuncios a audiencias relevantes.
• Crear audiencias personalizadas para campañas publicitarias.
• Reportar el rendimiento de anuncios a Meta.

Como resultado, cierta información sobre tu comportamiento en nuestro sitio (como visitas a páginas o envíos de formularios) puede compartirse con Meta Platforms, Inc. Esta información se procesa conforme a la Política de Datos de Meta.

Para gestionar tus preferencias de publicidad en Facebook e Instagram, visita facebook.com/ads/preferences.

Usamos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de demo.
• Prestarte los servicios contratados.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, si nos has dado tu consentimiento.
• Medir y optimizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Meta.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando aceptas el uso de cookies o te suscribes a comunicaciones.
• Interés legítimo: para medir y mejorar nuestros servicios y campañas publicitarias.
• Ejecución de contrato: para prestarte los servicios que has solicitado.
• Obligación legal: cuando sea requerido por la ley aplicable.

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y para fines analíticos y publicitarios. Entre ellas:

• Cookies de sesión: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
• Cookies de Meta: instaladas por el Píxel de Meta para medir conversiones y personalizar anuncios en Facebook e Instagram.

Puedes controlar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Meta Platforms, Inc.: a través del Píxel de Meta y la API de Conversiones para los fines publicitarios descritos en la sección 4, y de la Marketing API cuando lanzas campañas con tu propia cuenta de Meta conectada según la sección 3.
• Shopify: cuando publicas páginas de aterrizaje o productos en tu propia tienda usando el Admin API access token que conectaste, según la sección 3.
• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el sitio y prestar nuestros servicios (hosting, base de datos, autenticación, procesamiento), bajo acuerdos contractuales que los obligan a proteger tus datos.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@usereplik.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Conservamos tu información personal mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Los datos de conversión transmitidos a Meta se rigen por las políticas de retención de Meta.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos para que podamos eliminarlos.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de vigencia. Te recomendamos revisarla regularmente.